innovación: nuevas viviendas

Contex – Un concepto de vivienda urbana para nuevos ciudadanos

Reto

El reto propuesto fue diseñar un nuevo concepto de vivienda diferenciado para un mercado desconocido para la compañía, con alto caracter experiencial y de valor agregado en cada punto de contacto de los consumidores en su viaje.

¿Qué hicimos?

Para ello centramos la investigación en entender el recorrido de las personas, sus puntos de dolor y de emoción cuando adquieren una vivienda, entendiendo un proceso de búsqueda, negociación, espera, uso y cambio. Con los resultados logramos diseñar un nuevo viaje del consumidor, un modelo de negocio que lo respalda y un concepto altamente diferenciado para el proyecto de vivienda de Contex.

El Resultado:

El resultado le dio al equipo las herramientas adecuadas para re diseñar el concepto y crear un nuevo proyecto de vivienda que elevo su valor percibido, con grandes diferencias en puntos como la comunicación, sala de ventas, diseño de espacios comunes y privados, servicios de experiencia y post venta.